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Política de Privacidad de miTimbre

Sistema intuitivo1. Información que recopilamos2. Permisos del Dispositivo3. Servicios de Terceros4. Uso de la Información5. Retención y Eliminación de Datos6. Seguridad7. Cambios en esta Política8. Contacto

Sistema intuitivo

En miTimbre ("nosotros", "nuestro" o "la Aplicación"), accesible desde la aplicación móvil y el sitio web mitimbre.online, nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal al utilizar nuestros servicios de citofonía y control de acceso.

1. Información que recopilamos

Para que la aplicación funcione correctamente como un sistema de timbre y citofonía inteligente, necesitamos acceder a cierta información:

​1.1 Información proporcionada por el usuario

    • Datos de Cuenta: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y número de vivienda/departamento para gestionar su identidad dentro de la comunidad.
    • Contenidos: Imágenes o logs generados si utiliza funciones como el registro de visitas.

​1.2 Información recopilada automáticamente

​Al usar la aplicación, se pueden recopilar datos técnicos para mejorar el rendimiento y solucionar errores (Crashes):

    • Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo (Android/iOS).
    • Dirección IP aproximada.
    • Identificadores del dispositivo para el envío de notificaciones Push.

2. Permisos del Dispositivo

Para ofrecer la funcionalidad principal de videollamada y alertas, miTimbre requiere los siguientes permisos:

  • Cámara: Necesario para realizar videollamadas con el visitante a través del citófono virtual. La cámara solo se activa durante la llamada.
  • Micrófono: Necesario para comunicarse por audio durante la llamada de citofonía.
  • Notificaciones: Vital para avisarle cuando alguien está tocando el timbre o cuando hay una alerta de seguridad en su comunidad.
  • Almacenamiento (Fotos/Media): Requerido si necesita subir una foto de perfil o guardar capturas del historial de visitas.

3. Servicios de Terceros

Utilizamos servicios de proveedores confiables para funcionalidades específicas. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad:

  • Google Firebase (Auth): Para autenticación segura, base de datos en tiempo real y reporte de errores.

  • OneSignal: Para el envío y gestión de notificaciones Push.

  • WebRTC: Tecnología utilizada para establecer la conexión de video y audio entre el dispositivo y el panel de calle.

    • Las transmisiones de video/audio están encriptadas y son efímeras (no se graban en nuestros servidores a menos que se indique explícitamente).

4. Uso de la Información

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

  1. Permitirle recibir llamadas del timbre en su celular.
  2. Gestionar el acceso y la seguridad de su edificio o condominio.
  3. Notificarle sobre eventos importantes (paquetes, visitas).
  4. Mejorar la estabilidad de la aplicación (corregir cierres inesperados).

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines publicitarios.

5. Retención y Eliminación de Datos

Conservaremos sus datos personales solo mientras tenga una cuenta activa en su comunidad.

Derecho a eliminar sus datos:

Si desea eliminar su cuenta y todos sus datos asociados, puede solicitarlo directamente dentro de la aplicación en la sección "Configuración" o contactándonos a través de nuestro correo de soporte.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria (como encriptación SSL/TLS para la transmisión de datos) para proteger su información contra accesos no autorizados.

7. Cambios en esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos: